Wat binne de betelmethoden?
Betelling kin dien wurde op ferskate manieren. Neist it manuell oermeitsjen fan jo betelling nei ús bankrekken, biede wy ek de folgjende betelmethoden:
ideaal / Kredytkaart / Paypal / Apple Pay / ING Home'Pay / Bancontact / KBC - CBC / Belfius Direct Net / SOFORT Banking / Giropay / EPS / Oerstappen 24
Kin ik myn betelling ek mei de hân oermeitsje fia myn bank?
It is ek mooglik om in hânmjittich oerdracht te meitsjen. As wy jo betelling hawwe ûntfongen, sille wy de bestelling fuortendaliks ferwurkje en stjoere. Jo kinne it bedrach fan jo bestelling oermeitsje nei it folgjende akkountnûmer:
IBAN: NL54ABNA0872709655
BIC: ABNANL2A
TNV: PLANT INTERIOR
Jou altyd it bestelnûmer + jo namme by jo betelling.
Wannear sil myn bestelling wurde ferstjoerd?
Wy binne fan doel om alle oarders binnen 5 wurkdagen nei betelling te ferstjoeren. Bestellingen dy't op tongersdei oant en mei snein oankomme, wurde moandei ferstjoerd fanwege ûndúdlikens oer de dei fan levering fanôf PostNL, DHL, DPD en SALESUPPLY† Wy sille jo ynformearje troch WhatsApp, SMS of email ynformearre.
It is op dit stuit tige drok by PostNL, it kin wêze dat jo pakket in dei (of 2) langer ûnderweis is as oars. Sit gjin soargen, de stekken en planten binne noch goed 🙂
Wannear komt myn pakket oan?
Sadree't jo pakket is ferstjoerd, krije jo in Track & Trace-koade per e-post. Sa kinne wy en jo it (brievebus)pakket maklik online folgje. As it pakket troch de brievebus past, hoege jo op it momint fan bezorging net thús te wêzen.
Moat ik ferstjoerkosten betelje?
Foar bestellingen (mei leveringsadres yn NL) boppe € 94,95 en (mei leveringsadres yn BE en DE) boppe € 144,95 binne de ferstjoerkosten ynbegrepen. Foar bestellingen ûnder dit bedrach binne de ferstjoerkosten € 6,95 binnen Nederlân en de ferstjoerkosten € 8,95 binnen Belgje. Bûten NL BE en DE binne de ferstjoerkosten fêst € 9,45 ynkl. Track & Trace code, registrearre en fersekering oant in maksimum fan € 100,-.
Hokker lannen stjoere jo nei?
Wy ferstjoere nei de folgjende lannen:
nederland €6.95 † 1-2 dagen
belgium €8.95 † 1-2 dagen
lúksemboarch €13.50 † 1-2 dagen
Duitslân €9.45 † 2-3 dagen
Frankryk €14.25 † 4-5 dagenMonako €14.25 † 4-5 dagen
spanje €16.95 † 6-7 dagen
Malta €29.95 † 6-7 dagen
italy €16.95 † 6-7 dagen
Portegal €21.95 † 6-7 dagen
grikelân €28.95 † 8-9 dagen
Sweden €21.00 † 5-7 dagen
Denemarken €15.95 † 5-7 dagen
Finlân €21.00 † 5-7 dagen
Eastenryk €17.00 † 5-7 dagen
Hongarije €23.00 | 5-7 dagen
Switserlân €23.00 † 5-7 dagen
Tsjechje €21.00 † 7-11 dagen
letlân €28.00 † 7-11 dagen
Litouwen €28.00 † 7-11 dagen
Syprus €28.00 † 7-11 dagen
Bulgarije €28.00 † 7-11 dagen
Slowakije €21.00 † 6-7 dagen
Fêreu-eilannen €25.00 † 7-10 dagen
Yslân €25.00 † 7-10 dagen
Groenland €45.00 † 7-10 dagen
Kroaasje €29.00 † 8-10 dagen
estlân €29.00 † 8-10 dagen
Roemeenje €27.95 † 9-11 dagen
poland €22.95 † 6-7 dagen
Ierlân €24.95 † 6-7 dagen
Singapoer €45.00 † 6-8 dagen
Feriene Keninkryk €12.00 † Op it stuit ticht!
Noarwegen € 23.00 | Op it stuit ticht!
Ruslân €23.00 † Op it stuit ticht!
Ôfhelje
Jo hawwe al in bestelling pleatst en jo wolle noch in oar artikel bestelle. Gjin probleem! Jo kinne altyd in ekstra bestelling pleatse mei de opsje "ophelje", sadat jo gjin dûbele ferstjoerkosten hoege te beteljen.
Kin ik myn oankeap op elk momint ruilje of werombringe?
Der is in wetlike betinkingsperioade fan 14 dagen. Der binne lykwols mar útsûnderingen, lykas by produkten dy't gau bedjerre of ferâldere, lykas farsk iten en farske drinken of blommen.
As jo net tefreden binne mei jo oankeap, stjoer dan in e-post nei info@stekjesbrief.nl† Lês hjir mear oer yn ús betingsten
Wy sille dan tegearre mei jo besykje in passende oplossing te finen.
Krij ik in pot mei myn plant?
Nee spitigernôch. Alle potten binne apart te krijen en tsjinje allinnich as ynspiraasje foar it plantartikel.
Ik haw net krigen in befêstiging E-mail?
As jo binnen minuten nei it bestellen gjin befêstiging hawwe krigen, kin it folgjende ferkeard gien wêze.
It is lykwols net ûngewoan dat tsjinsten lykas Hotmail of Gmail ús befêstigings as spam markearje. Kontrolearje dus earst jo spambox, want de befêstiging is der wierskynlik. Om foar te kommen dat ús e-post yn 'e takomst as ûnpost markearre wurdt, riede wy jo oan ús ta te foegjen oan jo kontaktlist.
As jo hawwe net ûntfongen befêstiging, nim dan kontakt mei ús op fia info@stekjesbrief.nl.
Kin ik de ferstjoering fan myn bestelling útstelle?
Ja, do kinst! Stjoer in e-mail nei nei it bestellen info@stekjesbrief.nl en lit ús witte fan hokker datum jo jo planten leverje kinne. Jo kinne it ek notearje yn it opmerkingsfak as jo jo bestelling pleatse.
Kin ik myn bestelling ek ophelje of helje?
Ja, dat is mooglik. Wy dogge dit lykwols allinnich op ôfspraak. Stjoer asjebleaft altyd in berjocht fia Instagram, webshop chatbox of in e-mail om in ôfspraak te meitsjen.
Myn favorite produkt is útferkocht!
Is jo favorite produkt net (mear) neamd? Oanmelde jo e-mail fia produkt side foar de wachtlist / wachtlist, stjoer ús in e-post of foegje it produkt ta oan jo 'Wishlist' en wy sille jo ynformearje as it produkt wer beskikber is.
Binne jo produkten ek earne oars te keap?
Nee, spitigernôch kin dat op dit stuit net.
Kâld en froast
By swiere froast hawwe planten in ferhege risiko op kjeldskea by it ferfier. Om de feiligens fan 'e planten safolle mooglik te garandearjen, kinne wy jo bestelling ien of mear dagen letter ferstjoere. By temperatueren fan 5 graden of leger riede wy oan om in te brûken waarmte pack kin by dy besteld wurde, sadat dyn planten lekker waarm bliuwe op 'e dyk. De waarmtepakketten binne te krijen yn de webwinkel yn de 40 en 72 oeren farianten. Oanfoljende tip! Yn 'e kâlde moannen iepenje jo pakket net direkt by oankomst, mar lit it pakket op keamertemperatuer komme.
